Условия оплаты и возврата.

Оплата

Оплатить свой заказ можно следующим удобным для Вас способом:

online оплата на сайте - мы принимаем к оплате банковский карты Visa, Mastercard, МИР;
при получении товара;
возможна покупка товара по перечислению на расчетный счет. Для получения счета-фактуры обращайтесь к менеджерам интернет магазина.

Возврат товара

Интернет-магазин производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству РФ. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

В случае если на товар установлен гарантийный срок, информация об этом размещена в карточке товара и в гарантийном талоне (при наличии). В течение всего гарантийного срока Вы можете обратиться к нам, и мы поменяем товар на новый или вернем деньги.

Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером отдела продаж. Для этого позвоните по номеру +79782173537 или напишите на почту krym.flora2016@gmail.com и изложите суть претензии.

Если Вы возвращаете товар по причине брака (ненадлежащего качества) – подготовьте фото или видео, отражающие суть проблемы и четко опишите дефект. Также в обращении Вам необходимо указать ФИО или наименование организации, на которую приобретался товар и, по возможности, номер заказа.

После согласования с менеджером возврата, Вам необходимо принести товар в заводской упаковке в отделение Почты России или в терминал выбранной транспортной компании.

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы обнаружили брак, стоимость доставки товара подлежит возврату. В случае возврата качественных товаров (не подошел цвет, модель и т.д.) стоимость доставки не компенсируется.

Каким способом Вам вернутся деньги?

При онлайн оплате с помощью банковской карты мы вернем вам деньги на эту же банковскую карту.
В случае если ваша карта недействительна к моменту оформления возврата, деньги вернутся в банк на привязанный к карте счет.
В случае оплаты электронными деньгами мы вернем их на ваш электронный счет, с которого производилась оплата.
В случае оплаты наличными при получении мы вернем вам деньги на Ваш расчетный счет (например, счет вашей банковской карты).

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.